ご注文・お届けについて

•  ■お届け希望日または時間帯をご指定されない場合は、通常3営業日以内に出荷いたします。
  （土日祝日は休業です）
  
  

   ■通常よりもお届けに時間を要する場合、別途、ご連絡差し上げます。
  
  

   ■発送が完了しましたら、お客様に「発送のお知らせ」をメールにてご連絡いたします。配送会社の伝票番号は、このメールにてご確認ください。

配送について

• 以下のいずれかの運送会社でお送りいたします。
  〈佐川急便〉〈ヤマト運輸〉
  
  お届け時にご不在の場合は「ご不在連絡票」にてお知らせしておりますが、配送業者の商品保管期間は、配達店に到着後より1週間以内となります。
  
  お送りした商品は、必ず、期限内にお引き取りください。万が一、不在荷物の保管期間を過ぎてもお引き取りいただけない場合には、お届け商品はいったん当店に戻り、実費を請求させていただきます。返送品の再発送は承っておりませんので、購入をご希望の場合は、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。

お支払い方法について

ご利用可能なお支払い方法

• 1.クレジットカード決済

• 2.代金後払い

• 3.代金引換

• 4.Amazon Pay

• 【1】クレジットカード決済 (注文時クレジットカード払い)

   ■セキュリティコードが設定されていないカードでは決済ができません。セキュリティコードがあるカードをご利用ください。
  ※セキュリティコードについて

   ■カード決済の上限額はお客様で設定されているご利用限度額となります。

   ■分割、リボ払いの場合1,000円以下の決済はご利用カードによってエラーとなる場合があります。

   ■《返送解約時の注意事項》カード会社の締日により、一度引き落とされ、後日返金される場合がございます。ご了承ください。

   ■ヤマト運輸株式会社のクレジットカード決済サービスを使用しています。

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• 【2】 代金後払い

   ■後払い手数料260円(税込)は、お客様のご負担となります。
  ※ご利用いただける金額の上限は「累計残高55,000円(税込)」です。

   ■商品発送後、商品とは別にヤマト運輸株式会社より請求書を発行いたします。請求書の受け取り方法は【請求書払い】または【スマホ通知】のいずれかをお選びください。

   1. 【請求書払い】商品発送後、商品とは別にヤマト運輸株式会社より後払いの払込票(ハガキタイプ)が郵送されます。
  ※「コンビニ」または「auかんたん決済」が選べます。
  ※(2024年11月6日ご注文分から)郵便局はご利用いただけません。

   2. 【スマホ通知】商品到着後、ショートメッセージとメールにて支払い手続きが通知されます。
  ※「コンビニ」「銀行振込」「auかんたん決済」「クレジットカード決済」が選べます。

   ■《ご注意ください》ご注文やお取り引きの内容などにより、お支払方法を「代金引換」「クレジットカード決済」「Amazon Pay」のいずれかに変更していただくようお願いすることがあります。ご了承ください。
  ※[2025年1月追記] お米と大豆の5kg～30kg袋については「代金後払い」はご利用いただけません。恐れ入りますが、その他の決済方法でお買い求めください。

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• 【3】 代金引換

   ■代金引換手数料330円(税込)は、お客様のご負担となります。

   ■電子マネー払い、カード払いもご利用いただけます。

   ■《返送解約時の注意事項》お送りした商品は、必ず、期限内にお引き取りください。万が一、不在荷物の保管期間を過ぎてもお引き取りいただけない場合には、お届け商品はいったん当店に戻ります。その場合は、「往復の正規運賃＋代引き手数料＋請求書郵送料」の実費をお支払いいただくこととなりますので、ご注意くださいますようお願い申し上げます。

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• 【4】 Amazon Pay

   ■Amazon.co.jpアカウントに登録された住所情報とお支払い情報を使って、商品やサービスの支払いができるサービスです。詳細については、こちらをご参照ください。

   ■ご利用になるにはAmazon.co.jpのアカウントが必要です。

送料、手数料について

◆送料改定のお知らせ◆
2024年11月14日(木) 9:00amご注文分より、送料体系を改訂いたしました。
詳細は、こちらをご確認ください。

• ■通常便の商品とクール便の商品がございますが、配送先が1箇所であれば、1個分の送料でご注文いただけます。

  （例1）お米の注文→[通常便1個の送料]
  

  （例2）納豆の注文→[クール便1個の送料]
  

  （例3）お米と納豆の注文→[クール便1個の送料](クール便にて同梱)
  

  ○（例3）の場合、おまかせで梱包いたします
  

  ※商品構成によっては、2個口発送になる場合もありますが、追加の送料はいただきません。

• ■商品代金15,000円以上で送料当社負担とさせていただきます。

  ○ 配送先が「沖縄県」または「北海道」の場合は適用外となります(2024年11月14日9:00amご注文分より)
  

  ○ 配送先が複数の場合は適用外となります(別途お問い合わせください)
  

  ○ 「送料当社負担」の場合でも、後払い手数料および代金引換手数料は、お客様のご負担となります
  

  ○ 通常便、クール便にかかわらず適用されます
  

  （例1）お米を15,000円購入→[送料当社負担] 通常便で配送
  

  （例2）納豆を15,000円購入→[送料当社負担] クール便で配送
  

  （例3）お米と納豆をあわせて15,000円購入→[送料当社負担] クール便で同梱

【1】常温便 送料 (2024年11月14日9:00amご注文分より)

[地域]	[県名]	[常温便 送料(税込)]
北海道	(北海道)	2,180円
東北	(青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島)	990円
関東	(茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川)	770円
中部	(新潟・富山・石川・福井・山梨・長野・岐阜・静岡・愛知)
近畿	(京都・大阪・兵庫・滋賀・奈良・和歌山・三重)
中国	(岡山・広島・山口・鳥取・島根)	990円
四国	(香川・徳島・高知・愛媛)
九州	(福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島)
沖縄	(沖縄県全域)	2,700円

【2】クール便 送料(2024年11月14日9:00amご注文分より)

[地域]	[県名]	[クール便 送料(税込)]
北海道	(北海道)	2,550円
東北	(青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島)	1,430円
関東	(茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川)	1,140円
中部	(新潟・富山・石川・福井・山梨・長野・岐阜・静岡・愛知)
近畿	(京都・大阪・兵庫・滋賀・奈良・和歌山・三重)
中国	(岡山・広島・山口・鳥取・島根)	1,430円
四国	(香川・徳島・高知・愛媛)
九州	(福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島)
沖縄	(沖縄県全域)	(1)10kg未満3,300円 (2)10kg以上4,230円

• ■配送先が「沖縄県」または「北海道」の場合(2024年11月14日9:00amご注文分より)

  1) 「商品代金15,000円以上で送料当社負担」の適用外とさせていただきます。

  2) 「送料無料」設定商品(お米5kg各種など)であっても、通常送料をご負担くださいますようお願いいたします。

  　⇒ ご注文受付後、別途、メールにてご連絡させていただきます。

• ■「沖縄県」宛てのクール便について(2024年11月14日9:00amご注文分より)

  重量別の2段階設定となります。

  1) 10kg未満：3,300円

  2) 10kg以上：4,230円

  　⇒ ご注文受付後、別途、メールにてご連絡させていただきます。

◆送料改定のお知らせ◆
2024年11月14日(木) 9:00amご注文分より、送料体系を改訂いたしました。
詳細は、こちらをご確認ください。

領収書発行について

• Web通販では、下記のものが税務上の正式な領収書となります。
  
  ・クレジットカード決済の場合
  　→ クレジットカード会社から発行される【ご利用明細書】
  ・代金後払いの場合
  　→指定の請求書にてお支払いいただいた際の【払込受領証】
  ・代金引換の場合
  　→ 運送会社の送り状控え【送り状兼代金領収書】
  
  税務上の手続きにおかれましては、上記3点をご使用ください。
  
  当社より発行した領収書は法的効力を持たないものとなりますので、領収書の発行を行っておりません。
  また、弊社では納品書をインボイスとしておりますため、領収書をインボイスとして発行しておりません。恐れ入りますが、ご了承ください。
  
  ※担当税理士からの指摘は次のとおりです。
  領収書は金銭の授受があったことを証明する書面です。この点、通販においては、クレジットカード会社、運送会社または銀行など第三者による料金の立て替え払いが行われます。すなわち、お客様と店舗側で直接の金銭の授受は行われていないため、その領収書には法的な効力はありません。

返品・交換について

• 【1】食品の場合

  商品が破損していた場合、またはご注文商品と異なる場合は、返金または良品とお取替えいたします。商品到着後、7日間以内にご連絡ください。
  ※食品の商品特性上、お客様都合による返品・交換はお受けできません。何卒ご了承ください。

  【2】電動石臼製粉機の場合

  初期動作不良、またはご注文商品と異なる場合は、返金または良品とお取替えいたします。商品到着後、7日間以内にご連絡ください。
  また、保証期間中に取扱説明書に従った正常な使用状態で故障した場合は、無料で修理または機械交換を行います。
  なお、この場合の交通費、送料及び諸掛はお客様のご負担となります。予めご了承ください。

  【2】オーガニックコットン商品の場合

   ■商品が破損していた場合、またはご注文商品と異なる場合は、返金または良品とお取替えいたします。商品到着後、7日間以内にご連絡ください。

   ■お客様都合の場合、送料および返金手数料をお客様にご負担いただきます。ただし、以下の商品につきましては、交換・返品はできませんので、ご了承ください。

   　●商品到着後、7日間以上を経過したもの

   　●開封されたもの、ラベル・値札を外したもの、一度ご使用・着用になったもの、クリーニング・洗濯したもの

   　●同梱された食品・飲料全般

   　●お客様側で、キズ、汚損、破損が生じた商品